FAQ

• Ce procesator de plată folosiți pentru plata cu cardul? Este sigură această plată? Cum pot să identifc plata pe extrasul de cont?
  
  Folosim procesatorul de plăți PlatiOnline.
  
  DA, plata este sigură. Procesarea datelor de card se face în mod exclusiv pe serverele PlatiOnline.
  Siguranța informațiilor dvs. este garantată de faptul că PlatiOnline nu stochează datele confidențiale ale cardului dvs., ci le trimite criptat pe o conexiune securizată către banca procesatoare. În acest fel informațiile dvs. sunt în siguranță.
  
  Pentru plata cu cardul, tranzacția va apărea pe extrasul de cont cu numele taimalaicupovesti.

• Ce trebuie să fac dacă întâmpin probleme cu metoda de plată aleasă?
  
  Pentru orice problemă întâmpinată vă rugăm să ne contactați prin una dintre metodele de contact disponibile:

          Email: posta@taimalaicupovesti.ro
          Tel.: 0727936917
          Sau folosind pagina dedicată de Contact.

• În cât timp ajunge pachetul de cărți comandat?
  
  Pentru livrarea comenzilor utilizăm servicile E-colet. Prețul și durata transportului depinde de locația destinatarului. Ca exemplu, un preț mediu este 16 Ron. Înainte de finalizarea comenzi acest cost va fi afișat.
  
  Timpul de livrare al pachetului pentru orașul București este de aproximativ trei zile, iar pentru locațiile din restul țării timpul de livrare este de trei - cinci zile.